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Weitere
Informationen zu den Angeboten
1. Wieso werden Frei SMS nur über bestimmte SMS
Zentralnummern gewährt?
Die Frei-SMS können nur bei
Versand der SMS über die SMS Zentralnummer des
jeweiligen Anbieters gewährt werden, da dem Anbieter
sonst zusätzliche Kosten entstehen würden.
Die SMS Zentralnummer müssen Sie deshalb in Ihrem
Handy unter dem Menüpunkt SMS/Mitteilungen ->
Einstellungen/Optionen -> Zentral-/Service-Nummer
einmalig überprüfen bzw. neu eingeben.
2. Kann ich meine alte Handy-Rufnummer mitnehmen?
Eine Mitnahme Ihrer alten Rufnummer ist unter bestimmten Bedingungen kostenpflichtig möglich. Zu dieser Frage finden Sie unter Info weitere Informationen.
[Info]
3. Kann ich auch im Ausland telefonieren (Roaming)?
Mit
der gelieferten Mobilfunkkarte können Sie auch im Ausland
telefonieren. International Roaming wird von uns gleich
zusammen mit der Freischaltung der Karte
beauftragt. Bitte fragen Sie aber vor Ihrer Abreise bei
der Hotline des Anbieters (Cellway oder Victorvox) nach,
ob Sie für diesen Dienst tatsächlich freigeschaltet
sind. Sonst können Sie die Aktivierung gleich bei der
Hotline kostenlos nachholen.
Angaben zu verfügbaren Netzdiensten und Tarifen entnehmen
Sie bitte den Internet-Seiten der Netzbetreiber T-D1,
Vodafone
bzw. eplus.
4. Was ist und kostet die m-load-Option?
Mit
der mload-Option erhält der Kunde für nur 1,-€ mehr pro
Monat ein monatliches Download-Kontingent von 20,- € für
Klingeltöne, MMS Bilder, Java Games u.v.m. Das mobilcom-Portal
ist im Internet unter www.mload.de und übers Handy unter
wap.mload.de zu erreichen. Es dient den Nutzern als Download-Portal
für polyphone und monophone Klingeltöne, Bildmitteilungen
und Java-Spiele. Eine einfache und kostenlose Registrierung
mit der Mobilnummer ist hierfür Voraussetzung. Danach steht
einem Bestellen per Premium-SMS über alle Netze oder 0190-Service-Rufnummer
nichts im Wege. Über einen speziellen m-load-Tarif ist die
Abrechnung ebenfalls möglich. Weitere Informationen unter
www.mload.de Die m-load Option kann im Antrag unter kostenpflichtige
Dienste abgewählt werden.
5. Wann kann ich mit der Grundgebühren-Erstattung rechnen
bzw. was muss ich tun?
Es gibt zwei Erstattungsmodelle:
a) Die Erstattung der Grundgebühr erfolgt automatisch
30 Tage nach Freischaltung in Form einer Einmalzahlung
auf das im Antrag angegebene Bankkonto.
b) Die Erstattung der Grundgebühr
erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zusendung der
1.Mobilfunk-Rechnung in Form einer Einmalzahlung auf Ihr
Bankkonto.
Ihre Mobilfunk-Rechnung senden Sie einfach per Fax an
02232419645 oder postalisch an Handyversandservice, Uhlstr.
111, 50321 Brühl. Die Kontaktdaten erhalten Sie aber
auch mit der Lieferung der SIM-Karte.
Die Vorlage der Handyrechnung hat rein administrative
Gründe und dient ausschließlich der reibungslosen
Abwicklung der Erstattung. Die Höhe der Rechnung
ist bedeutungslos. Den angegebenen Erstattungsbetrag erhalten
Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Rechnung.
Bitte entnehmen Sie den Angebotsdetails, welches Ersttattungsmodell
in Ihrem Fall angewendet wird.
6. Gibt es einen "Haken" oder versteckte Kosten?
Nein, es entstehen nur die angegebenen Kosten.
7. Wieso sind Eure Angebote so extrem preiswert gegenüber
der Konkurrenz?
Wir
beschränken unsere Handyauswahl. Die von uns angebotenen
Gerätetypen können wir in großen Stückzahlen
günstiger einkaufen und somit auch günstiger anbieten.
Das gleiche gilt für unsere Tarifauswahl. Wir entscheiden
uns hier für eine Auswahl der momentan jeweils günstigsten
Angebote am Markt. Hinzu kommt ein effektives, schlankes
Versandhandling, ohne dabei den wirklich guten Service gegenüber
unseren Kunden zu schmälern. Bei unseren Angeboten
ohne Grundgebühr erhalten Sie statt eines aktuellsten
Top-Handys zusätzlich eine Grundgebührerstattung.
Bei den Angeboten mit Top-Handys äußert sich
Ihr Vorteil im vergleichsweise günstigeren Handypreis.
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